Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров производится бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии со ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей" замена и возврат товара возможны только при соблюдении следующих условий:
1) со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
2) товар не был в использовании, то есть новый (товар в идеальном состоянии, товар не употреблялся);
3) сохранены товарный вид, потребительские свойства продукта;
4) есть пломбы, ярлыки, товарный чек, упаковка.

Для возвращения:
1) Свяжитесь с нами по телефону:
+380980768422
+380637929422
+380660315831
2) Предоставьте подтверждение покупки: номер заказа на сайте.
3) Объясните причины возврата или обмена.
4) Пришлите товар по следующему адресу: Львовская область, Яворовский район, город Новояворовск, ул. И. Мазепы, 12.
Возврат денег производится не позднее 7-ми дней с момента обращения о возврате. Деньги перечислим вам на банковскую карту!

Внимание! При получении у перевозчика обязательно проверяйте комплектность товара и наличие повреждений. В случае обнаружения каких-либо повреждений или недостатков просим сразу связаться с нами. В случае, если Вы получили у перевозчика поврежденный или разукомплектованный товар, такой товар возврату и обмену не подлежит! Так как после получения Вами поврежденного (разукомплектованного) товара, предъявить претензию перевозчику невозможно.

Обратите внимание! Обмен или возврат товара осуществляется за счет магазина в случае если обнаружен брак, дефект или, например, несоответствие комплектации товара в этом случае услуги перевозчика по доставке оплачиваются нами в обе стороны. В случае, если Вам не подошел цвет, оттенок, размер и т.д., Вы оплачиваете доставку в обе стороны. Все данные указаны на сайте, но если есть вопросы по товару, которые для Вас принципиально важны, чтобы избежать недоразумений, просим конкретизировать и уточнять перед отправкой.

Соответственно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в надлежащей категории, в действующем Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.